Aide aux lecteurs
Les techniciennes et techniciens en documentation jouent un rôle clé au cœur de la mission de la bibliothèque. Formés en recherche documentaire et en littératie numérique, ils offrent un accompagnement spécialisé pour vous aider à exploiter pleinement l’ensemble de nos ressources, imprimées comme numériques.
Une équipe disponible pour vous aider
Des bureaux d’aide au lecteur sont situés au niveau 0, au niveau 1 et au niveau 2. Notre équipe de techniciennes et techniciens est disponible en tout temps durant les heures d’ouverture.
Les technicien peuvent notamment :
• vous guider dans vos recherches d’information, simples ou complexes ;
• vous aider à utiliser efficacement le catalogue ;
• vous accompagner dans l’utilisation de nos ressources numériques (livres numériques, plateformes en ligne, etc.) ;
• vous soutenir dans vos démarches liées au prêt numérique ou au prêt entre bibliothèques ;
• vous proposer des suggestions de lecture adaptées à vos goûts ;
• vous orienter dans nos espaces et vous aider à repérer les documents en rayon ;
vous informer sur les activités en bibliothèque.
Assistance aux postes informatiques
Des postes informatiques sont accessibles pour une utilisation autonome durant toutes les heures d’ouverture. Si vous avez besoin d’un coup de main ponctuel, nos techniciennes et techniciens en documentation peuvent vous assister pour ouvrir un fichier, imprimer un document, enregistrer un fichier sur une clé USB ou effectuer des opérations simples liées à l’usage de l’ordinateur.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, notre personnel ne peut pas :
• remplir des formulaires ou effectuer des transactions contenant des renseignements personnels ;
• récupérer ou modifier le mot de passe d’un compte de messagerie ou d’un service en ligne ;
• effectuer des opérations dans vos comptes personnels ;
• imprimer un document directement à partir d’un téléphone.
Si vous souhaitez gagner en aisance avec les fonctions de base de nos postes informatiques, nous proposons des accompagnements informatiques sur rendez-vous. Ce service couvre les notions essentielles, sans constituer un cours d’informatique.
Découvrez nos équipements informatiques pour plus de détails.
Renseignements
450 449-8650, poste 3
[email protected]