Opérations de déneigement

Le déneigement et le déglaçage des voies de circulation publiques comportent plusieurs étapes. La collaboration de tous les usagers à chacune de ces étapes facilite grandement le travail des déneigeurs. Cette page vise à vous informer du processus de déneigement et de la réglementation en vigueur à Boucherville. 

Notez également que lors des opérations de déneigement, le stationnement dans les rues pendant la nuit est strictement interdit. 

Questions courantes

Afin de faciliter vos recherches, nous avons préparé une liste des questions les plus fréquemment posées par les citoyens à notre équipe. 

Q. Ma rue n’a pas été déneigée du tout, ou pas suffisamment. Que dois-je faire? 

R. Les opérations de déneigement se font lorsqu’une accumulation de neige, de grésil ou de verglas atteint 3 cm au sol. Le déblaiement des rues et des trottoirs est mis en œuvre selon un système de priorités préétabli, et est maintenu durant toute la durée de la précipitation.

Si vous jugez que le déneigement de votre rue n’est pas satisfaisant, veuillez en informer la Direction des travaux publics, soit par le biais du formulaire de signalement en ligne ou par téléphone en composant le 450 449-8630. Indiquez votre nom, numéro de téléphone, et le nom de votre rue dans votre message. Nous interviendrons dès que possible. 

Q. Le trottoir sur ma rue n’a pas été déneigé. Est-ce normal?

R. Les trottoirs de la plupart des rues résidentielles de Boucherville ne sont pas déneigés. En effet, notre politique de déneigement détermine les niveaux de services sur les rues, les trottoirs, les passages piétonniers et les pistes cyclables en tenant compte de leur usage et de la densité de la circulation. 

Si vous jugez que les trottoirs de votre rue devraient être déneigés, veuillez faire une demande écrite adressée à l’attention du comité de déneigement de Boucherville à : [email protected]. Cette demande sera soumise à une évaluation pour l’année suivante.

Q. Une opération de déneigement est annoncée et je n’ai pas d’endroit où garer ma voiture. Que dois-je faire?

R. Le stationnement de nuit dans les rues est permis du 1er novembre au 30 avril, entre 22­ h et 6 h, sauf lors des opérations de déneigement. Si vous ne savez pas où garer votre voiture, la solution la plus simple serait probablement de prendre un arrangement avec l’un de vos voisins ou avec un commerce avoisinant. 

Afin de savoir s’il vous est permis de vous stationner dans la rue la nuit, contactez la ligne info-déneigement au 450 449-8108. Un message enregistré est mis à jour chaque jour à 17 h. 

Q. Ma propriété a été endommagée lors d’une opération de déneigement. Que puis-je faire?

R. Pour tout dommage causé à votre propriété suite aux opérations de déneigement, veuillez communiquer avec la Direction du greffe, soit par le biais de notre formulaire de réclamation en ligne, ou par téléphone au 450 449-8605.  

S’il s’avère que les dommages causés à votre propriété sont notre responsabilité, nous effectuerons les réparations nécessaires sans frais, à la fin du printemps. 

Un processus en 3 étapes

Le déneigement des rues, trottoirs, passages piétonniers et pistes cyclables est une activité complexe qui s’amorce dès qu’une accumulation de neige, de grésil ou de verglas atteint 3 cm. Ce processus comporte 3 étapes : tasser, souffler et transporter la neige. 

Afin de déneiger les 275 km de rues qui composent Boucherville, une procédure claire est appliquée. Pendant toute la durée des précipitations, les opérations de déneigement suivent 2 niveaux de priorité : 

Priorité 1

• Rues à fort débit de circulation (artères et collectrices);
• Rues à forte concentration commerciale et/ou industrielle (centres commerciaux et parcs industriels);
• Rues empruntées par le service de transport en commun;
• Rues situées en milieu scolaire.

Priorité 2

• Rues résidentielles qui ne font pas partie de la priorité 1. 

Épandage de sels et d’abrasifs

Pour le déglaçage des rues, trottoirs et pistes cyclables, nous intervenons le plus rapidement possible afin d’assurer la sécurité des usagers de la route. 

Quand? 

Dès l’apparition de glace formée à la suite d’une pluie verglaçante ou d’un changement rapide des conditions climatiques, les opérations commencent. 

Combien de temps? 

L’intervention dure environ 4 heures. Celle-ci peut toutefois être prolongée jusqu’au retour des conditions sécuritaires de circulation. 

Où?

Lorsqu’il s’agit de neige, l’épandage des abrasifs se fait pour l’ensemble des rues de priorité 1. Lorsqu’il s’agit de verglas ou d’un redoux rendant la surface glacée, l’épandage se fait pour l’ensemble des rues de priorité 1 et pour toutes les intersections des rues résidentielles de priorité 2.

Quoi?

Température	Abrasif utilisé
Plus de -15 degré Celsius	Sel (chlorure de sodium)
Entre -15 et -25 degrés Celsius	Mélange de sel et de criblure de pierre
Moins de -25 degrés Celsius	Mélange de sel, de calcium et de criblure de pierre

Quelques trucs qui facilitent le travail des déneigeurs

• Lorsque vous déneigez votre entrée, jetez la neige sur votre terrain, et non dans la rue ou sur le trottoir.
• Les jours de collecte, déposez vos sacs d’ordures et vos bacs sur votre terrain, près du trottoir, mais jamais sur le trottoir ou dans la rue. Si possible, ramassez les bacs dès qu’ils ont été vidés. 
• Pendant les opérations de déneigement, stationnez votre voiture dans votre entrée, soit entre 22 h et 6 h. 
• Lorsque des précipitations ont lieu pendant la journée, si possible, stationnez votre véhicule dans votre entrée et non dans la rue.  

Réclamation en cas de dommage

Le citoyen ayant subi des dommages en raison d’un fait ou d’une omission imputable à la Ville et à ses employés peut réclamer une indemnisation à celle-ci. 

Consultez la page Réclamations pour savoir comment faire. 

Problème de déneigement?

Communiquez avec nous par le biais de notre formulaire de signalement en ligne!

Renseignements

Info-déneigement : 450 449-8108
Info-travaux :  450 449-8630
Courriel : [email protected]